Stookkosten

U woont in een complex met blokverwarming. Hieronder staan de veelgestelde vragen over stookkosten. Niet gevonden wat u zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie rechtsboven of stel uw vraag via het contactformulier.

Veel gevraagd over Stookkosten

Hoe komen jullie tot het voorschotbedrag voor de stookkosten?

Algemeen

Ista berekent het voorschotbedrag op basis van het energieverbruik in het voorgaande jaar.

Kan ik mijn voorschotbedrag voor stookkosten aanpassen?

Algemeen

Dat kan. We raden aan om het bedrag niet naar beneden aan te passen. Als u te weinig voorschot betaalt moet u later misschien bijbetalen. Verhoogt u het voorschotbedrag? Dan krijgt u wat u te veel betaald heeft bij de eindafrekening terug. Neem contact op met de afdeling Financiƫn voor het aanpassen van uw voorschotbedrag. Dat kan via het contactformulier.

Op welke manier worden de stookkosten in rekening gebracht?

Algemeen

Het voorschotbedrag voor stookkosten betaalt u tegelijk met uw huur. Het is een onderdeel van de bruto huurprijs.

Hebben de hoge gasprijzen gevolgen voor mijn blokverwarming?

Algemeen

Groninger Huis doet mee met collectieve inkoop tot en met 31-12-2023. Daardoor verandert er op dit moment gelukkig niets voor u.

Heb ik recht op energiecompensatie voor blokverwarming?

Algemeen

Nee, u hebt geen recht op compensatie. De energietarieven (die Groninger Huis aan onze provider betaalt) liggen onder de grenzen die gelden voor compensatie.

Wat is gemeenschappelijke energie?

Algemeen

Stroomverbruik voor bijvoorbeeld de verlichting of de lift in de algemene ruimtes, zoals hal, portieken of bergingen.

Wat kan ik doen om mijn stookkosten te verlagen?

Algemeen

U kunt de volgende tips toepassen om uw stookkosten te verlagen.

  • Gebruik tochtstrips, maar ventileer wel regelmatig. Vochtige lucht warmt moeilijker op en kost meer energie;
  • Verwarm uw huis verstandig. Zet de verwarming een uur voordat u gaat slapen al lager. Draai de verwarming omlaag als u langere tijd niet thuis bent en verwarm alleen ruimtes die u vaak gebruikt;
  • Laat gordijnen niet over de radiatoren vallen;
  • Laat deuren en ramen niet onnodig openstaan (behalve bij het ventileren natuurlijk);
  • Sluit 's avonds de gordijnen, vitrages en de binnenzonwering. Zo houdt u de warmte binnen. Doe overdag juist het omgekeerde en laat de zon uw huis verwarmen.

Ik heb een afrekening van mijn stookkosten ontvangen en ik krijg geld terug. Wanneer ontvang ik het geld op mijn rekening?

Algemeen

Het terug te ontvangen bedrag wordt binnen 14 dagen na het versturen van de afrekening aan u overgemaakt. Heeft u een betalingsachterstand? Dan verrekenen we dit bedrag met de achterstand.

Ik heb een afrekening van mijn stookkosten ontvangen en ik moet bijbetalen. Hoe kan dat?

Algemeen

Dit betekent dat kosten van de door u gebruikte energie hoger zijn dan het bedrag dat u ervoor heeft betaald.

Ik heb blokverwarming in mijn woning. Moet ik zelf de meterstanden doorgeven aan de energieleverancier?

Algemeen

U hoeft de meterstanden niet zelf door te geven. De meters worden digitaal uitgelezen door Ista.

Ik heb een afrekening van mijn blokverwarming ontvangen maar ik ben het niet eens met het bedrag. Wat kan ik doen?

Algemeen

Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.

Ik heb een afrekening van mijn stookkosten ontvangen en ik moet bijbetalen. Kan ik hiervoor een betalingsregeling afsluiten?

Algemeen

Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.

Als ik verhuis, ontvang ik dan gelijk een afrekening van de stookkosten?

Algemeen

Nee, u ontvangt een afrekening stookkosten tegelijk met alle andere huurders. U betaalt namelijk een aandeel in de totale kosten. Deze kosten kunnen pas worden berekend na afloop van de afrekenperiode. Het is daarom belangrijk om bij een verhuizing uw nieuwe adresgegevens en uw juiste bankrekeningnummer aan Groninger Huis door te geven.

Ik betaal iedere maand naast de huur al voor blokverwarming, waarom krijg ik nu een afrekening?

Algemeen

U betaalt maandelijks een voorschotbedrag voor de blokverwarming. We weten nu wat de precieze kosten geweest zijn. Daarom rekenen we het verschil (u moet wat bijbetalen of u krijgt geld terug) met u af.

Wanneer mag Groninger Huis de voorschotten aanpassen?

Algemeen

Als uit de afrekening blijkt dat de voorschotten te hoog of te laag zijn, dan mag Groninger Huis de voorschotten aanpassen.