Overlast melden

Het melden van overlast

U ervaart (over)last van iemand die een woning huurt van Groninger Huis. Wij vinden dat vervelend voor u.

Wat kunt u daar zelf aan doen? Vaak is de eerste stap in het zoeken naar een oplossing, het in gesprek gaan met de veroorzaker van de overlast. Mensen hebben vaak niet door dat ze overlast veroorzaken. Samen kunt u proberen het probleem op te lossen. Meestal is de overlast daarna over.

Soms lukt het niet om het probleem samen op te lossen. Dan kunt u dit melden bij Groninger Huis. We gaan dan samen met u kijken naar mogelijke oplossingen.

Gerelateerde vragen

Ik heb geluidsoverlast van mijn buren. Wat kan ik doen?

Algemeen

Overlast is erg vervelend. Probeer altijd eerst om zelf een oplossing te vinden voor de overlast. Soms weten de buren namelijk niet dat ze overlast veroorzaken. Ga in gesprek en probeer duidelijk uit te leggen waarom u overlast heeft. Levert dit gesprek niets op en blijft de overlast doorgaan? Dan kunt u de overlast schriftelijk bij ons melden. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar info@groningerhuis.nl. Als u huurder van ons bent is het ook mogelijk om overlast te melden via uw Mijn Groninger Huis account. Mondelinge overlaststmeldingen nemen we niet in behandeling. 

Meer over dit onderwerp

Mag ik overlast anoniem melden?

Algemeen

Nee, dat is niet mogelijk. Anonieme klachten nemen wij niet in behandeling. 

Meer over dit onderwerp

Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?

Algemeen

We nemen contact met u op om de overlast te bespreken.

Meer over dit onderwerp

Ik woon in een koopwoning en ik ervaar overlast van een huurder van jullie. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

U kunt een melding bij ons doen. Wat we met de melding doen hangt af van de situatie. In veel gevallen is het uw eigen verantwoordelijkheid om problemen aan te pakken en op te lossen. Met een goed gesprek lost u vaak een heleboel ergernissen op.

Meer over dit onderwerp

Ik woon in een huurwoning van jullie en ik ervaar overlast van mijn buren in een koopwoning. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Helaas kunnen wij een eigenaar van een koopwoning niet aanspreken op overlast. We adviseren u deze overlast te melden bij de politie en/of gemeente.

Meer over dit onderwerp

Ik heb de geluidsoverlast met mijn buren besproken maar de situatie is niet verbeterd. Kunnen jullie helpen?

Algemeen

We kunnen in gesprek gaan met uw buren. Het doel zal altijd zijn om samen met u en uw buren in gesprek te gaan.

Meer over dit onderwerp

Ik denk dat er in onze buurt een hennepkwekerij in een woning zit. Wat kan ik doen?

Algemeen

Neem eerst contact op met de politie via het landelijk servicenummer 0900-8844. Ga niet zelf op onderzoek uit. Ter kennisgeving kunt u uw vermoeden doorgeven aan onze klantadviseurs. Dat kan via telefoonnummer 0598-451482 keuze 2. De klantadviseur zal niet actief iets doen met uw vermoeden.

Meer over dit onderwerp

Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken in een woning?

Algemeen

Er mag vanuit onze woningen niet in drugs gehandeld worden. Gebeurt dit wel dan ontbinden wij de huurovereenkomst. Daarvoor moet de rechter wel een uitspraak doen.

Meer over dit onderwerp

Ik maak me zorgen om één van mijn buurtbewoners. Kan ik dit bij jullie melden?

Algemeen

U kunt dit bij ons melden. Wij zorgen dan dat de melding naar het Sociaal Team of OGGZ gaat. U kunt ook zelf een melding doen bij het Sociaal Team of OGGZ in uw gemeente. Kijk op de website van uw gemeente voor de contactgegevens. 

Meer over dit onderwerp

Waar meld ik woonfraude?

Algemeen

Als een huurder de regels van zijn huurovereenkomst niet na komt, noemen we dit woonfraude.
Dit kan zijn onderverhuur, kamerverhuur, overbewoning, woning als bedrijfsruimte, hoofdverblijf elders, hennepteelt, prostitutie en drugs. We gaan woonfraude zoveel mogelijk tegen. Heeft u een melding van woonfraude in uw omgeving, geef het aan ons door via een overlast melding.

Meer over dit onderwerp