Ik heb een klacht over de schoonmaakwerkzaamheden in mijn woongebouw. Waar meld ik dat?
Algemeen
U kunt uw klacht melden via uw Mijn Groninger Huis account of via ons algemene e-mailadres info@groningerhuis.nl.
Klacht melden
U wilt een klacht melden. Hieronder staan de veelgestelde vragen over klachten. Niet gevonden wat u zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie rechtsbovenin, of stel uw vraag via het contactformulier.
Veel gevraagd over Klacht melden
Ik heb een klacht over een reparatie die niet goed is uitgevoerd. Waar meld ik dat?
Algemeen
U kunt uw klacht melden via uw Mijn Groninger Huis account of via ons algemene e-mailadres info@groningerhuis.nl.
Ik heb een klacht over planmatig (groot) onderhoud in mijn woning. Waar meld ik dat?
Algemeen
U kunt uw klacht melden via uw Mijn Groninger Huis account of via ons algemene e-mailadres info@groningerhuis.nl.
Ik heb een klacht over een medewerker van jullie organisatie. Waar meld ik dat?
Algemeen
U kunt uw klacht melden via uw Mijn Groninger Huis account of via ons algemene e-mailadres info@groningerhuis.nl.
Wat is jullie klachtenprocedure?
Algemeen
Klachten over ons meldt u schriftelijk bij ons secretariaat via info@groningerhuis.nl of via onze website www.groningerhuis.nl. Nadat u de klacht heeft gemeld, neemt de collega die uw klacht behandelt, binnen 3 werkdagen contact met u op.