Algemeen

Groninger Huis probeert uw klacht zo goed mogelijk op te lossen. Dat lukt vaak maar helaas niet altijd. Komt u er samen met Groninger Huis echt niet uit? Dan is er sprake van een geschil. Met een geschil kunt u naar de geschillencommissie. De geschillencommissie behandelt alleen geschillen als u uw klacht eerst heeft voorgelegd aan de directeur-bestuurder van Groninger Huis en u heeft aangegeven niet tevreden te zijn over de afhandeling.

Een geschil moet altijd schriftelijk (via brief of e-mail) bij de geschillencommissie gemeld worden. De adresgegevens van de geschillencommissie zijn:

Gezamenlijke Geschillencommissie Midden-Groningen
Postbus 9
9520 AA NIEUW-BUINEN
E-mail: voorzittergeschillencommissie@gmail.com

Als het geschil gaat over de huurprijs of de servicekosten, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Huurcommissie.