Hieronder staan de veelgestelde vragen over sleutels en sloten. Niet gevonden wat u zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie rechtsbovenin, of stel uw vraag via het contactformulier.
U kunt zelf sleutels bij laten maken bij een sleutelmaker. Soms is dit niet mogelijk omdat u een sleutel met een certificaat hebt. De sleutelmaker kan de sleutel dan niet bijmaken. U kunt dan extra sleutels bij Groninger Huis aanvragen. Dit kunt u doen via uw Mijn Groninger Huis account. De kosten van de sleutels betaalt u zelf.
Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier of bel naar (0598) 45 14 82. Een nieuwe tag kost € 25,-.
Als u nog reservesleutels hebt kunt u zelf een sleutel laten bijmaken.
Als u geen sleutels meer heeft, kunt u ons vragen om het slot te vervangen. De kosten daarvan moet u zelf betalen. Het vervangen van een cilinder is afhankelijk van het type slot.
U kunt ons vragen om uw sloten te vervangen. De kosten hiervoor betaalt u zelf. Het vervangen van een slot is afhankelijk van welk type cilinder u heeft. U kunt dit aanvragen door het contactformulier in te vullen.
U kunt zelf een reparatieverzoek indienen via uw Mijn Groninger Huis account.
Dat verschilt per woning. Voor een appartement ontvangt u meer sleutels dan voor een eengezinswoning. De algemene richtlijn is:
Als u de huurovereenkomst tekent noteren wij hoeveel sleutels wij aan u geven. Dan weet u, als u zelf gaat verhuizen, hoeveel sleutels u in moet leveren.
Bel ons via (0598) 45 14 82 keuze 1. Er wordt zo snel mogelijk een timmerman gestuurd om de deur voor u open te maken. Houdt u er rekening mee dat u hiervoor moet betalen. Dat hoeft niet direct. U krijgt een rekening van Groninger Huis.
Het openen van de deur kost € 90,-. Hoeveel het vervangen van het slot is hangt af van welk type slot in uw deur zit. Voor een buitensluiting in het weekend zijn de kosten hoger.
U kunt ons het beste bellen via (0598) 45 14 82 keuze 1 zodat wij snel een timmerman kunnen sturen om u weer toegang tot de woning te geven. Mogelijk zijn hieraan kosten verbonden.
Hiervoor logt u in op uw Mijn Groninger Huis account of u belt met onze afdeling Reparatieverzoeken via (0598) 45 14 82, keuze 1.
