Hieronder staan de veelgestelde vragen over sleutels en sloten. Niet gevonden wat u zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie rechtsboven of stel uw vraag via het contactformulier.
U kunt zelf sleutels bij laten maken bij een sleutelmaker. Heeft u een sleutel met een certificaat? De sleutelmaker kan de sleutel dan niet bijmaken. In dat geval vraagt u de extra sleutels aan bij Groninger Huis. Dit kunt u doen via uw Mijn Groninger Huis account. De kosten van de sleutels betaalt u zelf.
Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier of bel naar (0598) 45 14 82. Een nieuwe tag kost € 25,-.
Als u nog reservesleutels hebt kunt u zelf een sleutel laten bijmaken.
Als u geen sleutels meer heeft, kunt u ons vragen om het slot te vervangen. De kosten daarvan moet u zelf betalen. Het vervangen van een cilinder is afhankelijk van het type slot.
U kunt ons vragen om uw sloten te vervangen door het contactformulier in te vullen. De kosten hiervoor betaalt u zelf. Het vervangen van een slot is afhankelijk van welk type cilinder u heeft.
Dat verschilt per woning. Voor een appartement ontvangt u meer sleutels dan voor een eengezinswoning. De algemene richtlijn is:
Als u de huurovereenkomst tekent noteren wij hoeveel sleutels wij aan u geven. Dan weet u, als u zelf gaat verhuizen, hoeveel sleutels u in moet leveren.
U kunt dit melden bij de afdeling Reparatieverzoeken via (0598) 45 14 82, keuze 1.
Het openen van de deur kost € 90,-. Hoeveel het vervangen van het slot is hangt af van welk type slot in uw deur zit. Voor een buitensluiting in het weekend zijn de kosten hoger.
Bel ons via (0598) 45 14 82 keuze 1. Er wordt zo snel mogelijk een timmerman gestuurd om de deur voor u open te maken. Houdt u er rekening mee dat u hiervoor moet betalen. Dat hoeft niet direct. U krijgt een rekening van Groninger Huis.
U kunt ons het beste bellen via (0598) 45 14 82 keuze 1 zodat wij snel een timmerman kunnen sturen om u weer toegang tot de woning te geven. Misschien zijn hier kosten aan verbonden.
Hiervoor logt u in op uw Mijn Groninger Huis account of u belt met onze afdeling Reparatieverzoeken via (0598) 45 14 82, keuze 1.
